04 / SERVICII
Consultanță IT și suport tehnic
Uneori problema nu cere încă o aplicație nouă.
Se întâmplă des: cineva îți propune o soluție scumpă, iar tu nu ai cum să știi dacă e potrivită. Sau ai un proiect care s-a împotmolit și nu îți dai seama de ce. Aici e util cineva din afară, care nu are nimic de vândut.
- Ce facem
- Analizăm, explicăm și îți spunem sincer ce ar merita făcut
- Pentru cine
- Oricine trebuie să ia o decizie tehnică fără să fie tehnic
- Cum începe
- Cu întrebarea care te frământă
Semne că ai nevoie de așa ceva
- Ai primit o ofertă și nu ai cum să știi dacă prețul și soluția sunt rezonabile.
- Un proiect a depășit de mult termenul și nu îți e clar unde s-a blocat.
- Programul pe care îl folosești e vechi și nu știi dacă îl repari sau îl înlocuiești.
- Trebuie să alegi între mai multe soluții și toate sună la fel de bine în prezentări.
- Ai rămas fără persoana care se ocupa de partea tehnică.
- Vrei o a doua opinie înainte să semnezi ceva pe termen lung.
Ce primești concret
- O părere scrisă, în limbaj normal, pe care o poți duce în ședință.
- Variantele posibile, cu ce câștigi și ce pierzi la fiecare.
- O estimare realistă de timp și cost pentru fiecare variantă.
- Întrebările pe care ar trebui să le pui unui furnizor înainte să semnezi.
- Dacă e cazul: constatarea că nu trebuie să faci nimic acum.
PAS CU PAS
Cum decurge, de la prima discuție până la final
La fiecare pas scrie și ce se așteaptă de la tine. De obicei e mai puțin decât se teme lumea.
01
Ne spui întrebarea
Nu ai nevoie de un document pregătit. E suficient să ne spui ce decizie trebuie luată sau ce nu funcționează.
Partea ta
Adu ofertele, mesajele sau documentele pe care le ai deja.
02
Ne uităm la ce există
Analizăm sistemele, programele sau proiectul aflat în desfășurare și vorbim cu oamenii implicați.
Partea ta
Fă-ne legătura cu cine cunoaște istoricul.
03
Îți explicăm ce am găsit
Într-o discuție, pe înțeles, fără termeni care te obligă să dai din cap fără să înțelegi.
04
Primești recomandarea în scris
Cu variante, costuri estimative și riscuri. Un document pe care îl poți arăta oricui, inclusiv unui board.
05
Te putem însoți mai departe
Dacă vrei, putem rămâne alături în discuțiile cu furnizorii, la verificarea a ce livrează, sau putem prelua noi execuția.
Cât costă
Pentru consultanță lucrăm de obicei pe intervale scurte și clare — câteva zile de analiză, cu un rezultat scris la final. Știi de la început cât durează și cât costă.
Prima discuție e gratuită și nu te obligă la nimic. După ea primești în scris ce am construi, în cât timp și cât costă — ca să poți compara cu alte oferte.
Ce influențează prețul
- Cât de mare e sistemul sau proiectul analizat
- Câți oameni trebuie consultați
- Dacă e nevoie doar de o opinie sau și de un plan detaliat
- Dacă vrei să te însoțim și după, în discuțiile cu furnizorii
Cum evităm conflictul de interese
- Dacă îți recomandăm o soluție pe care am putea să o construim tot noi, ți-o spunem explicit și îți dăm și alternativele.
- Poți lua recomandarea și lucra cu altcineva. Nu e nimic în neregulă cu asta.
- Dacă răspunsul corect e „nu face nimic deocamdată”, ăsta e răspunsul pe care îl primești.
Întrebări frecvente
Îmi puteți verifica o ofertă primită de la altcineva?
Da. Ne uităm la ce ți se propune, la preț și la ce lipsește din ofertă, și îți spunem ce întrebări merită puse înainte să semnezi.
Ne puteți ajuta dacă nu avem deloc oameni tehnici?
Da, asta e chiar situația obișnuită. Tocmai de aceea explicăm totul fără termeni tehnici.
Sunteți obligatoriu și cei care execută?
Nu. Consultanța e un serviciu separat. Poți pleca cu recomandarea la orice furnizor.
Nu ești sigur dacă ăsta e serviciul potrivit?
Scrie-ne ce te încurcă, în cuvintele tale. Îți spunem noi care variantă se potrivește — sau dacă nu se potrivește niciuna.